Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestelling

De tijd tussen het plaatsen van een bestelling en het moment dat deze aan de verzendservice wordt overgedragen.

Bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. 2 werkdagen na orderbevestiging/betaling, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Houd er rekening mee dat bestellingen die in het weekend worden geplaatst, vertraging kunnen oplopen. Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens de normale kantooruren, met uitzondering van feestdagen.

Verzendkosten en -tijden

Land Geschatte levertijd Verzendkosten Koerier
Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Polen 3-5 werkdagen Gratis verzending DPD, GEL, UPS, DHL
Hongarije, Denemarken, Spanje, Portugal, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Liechtenstein, Luxemburg, Letland, Roemenië, Griekenland 5-10 werkdagen €60 DPD, UPS, DHL
Ierland 5-10 werkdagen €60 DPD, UPS, DHL

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd (die varieert afhankelijk van uw locatie).

Let op:

  • Momenteel verzenden we alleen binnen de landen die op onze website staan. Vanwege koeriersbeperkingen verzenden we niet naar eilanden zoals Sicilië, Sardinië, Corsica, etc.
  • Deze verzendinformatie is van toepassing op elektrische fietsen en scooters , die worden verzonden vanuit ons lokale EU-magazijn.
  • Sommige fiets-/scooteraccessoires kunnen vanuit China worden verzonden vanwege de beschikbaarheid van de voorraad. Dit wordt duidelijk vermeld op de relevante productpagina.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, verzendbevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven. Houd rekening met extra tijd voor orderverwerking tijdens feestdagen of verkoopevenementen.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Wij zullen u de volgende informatie verstrekken: meerdere trackingnummers voor uw gemak.

Houd er rekening mee dat het 48 tot 72 uur kan duren voordat de trackinginformatie na verzending wordt bijgewerkt. Als u uw pakket niet kunt volgen, neem dan contact met ons op en we lossen het probleem binnen 48 uur op (exclusief weekenden en feestdagen).
In zeldzame gevallen kan er een kleine vertraging in de verzending optreden, als u uw bestelling niet binnen Neem binnen 7 werkdagen na verzending contact met ons op, zodat we contact kunnen opnemen met de vervoerder.

Verzendwijzigingen

  • Adreswijzigingen/annuleringen (vóór verzending): Er worden geen kosten in rekening gebracht als u een adreswijziging of annulering aanvraagt ​​voordat er een trackingnummer is verstrekt.
  • Verzonden bestellingen: Wij kunnen bestellingen niet meer wijzigen, onderscheppen of annuleren nadat ze zijn verzonden.
  • Adreswijzigingen (na verzending): Een vergoeding van Voor adreswijzigingen nadat de bestelling is verzonden, wordt € 50, - in rekening gebracht.
  • Annuleringen van bestellingen (na verzending): Een vergoeding van Indien de bestelling wordt geannuleerd nadat deze is verzonden, wordt er € 200, - in rekening gebracht.
  • Geweigerde zendingen: Als u weigert een bestelling te accepteren die u wilt laten verzenden, behouden wij ons het recht voor om een ​​vergoeding van € 200, - per elektrische fiets om een ​​deel van de verzendkosten te dekken.

Contactgegevens