Versandbedingungen

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Zeitspanne zwischen der Bestellung und ihrer Übergabe an den Versanddienst.

Bestellungen für vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktage nach Auftragsbestätigung/Zahlung, sofern auf der Produktseite nichts anderes vermerkt ist.

Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen, die am Wochenende eingehen, zu Verzögerungen kommen kann. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, ausgenommen Feiertage.

Versandkosten und -zeiten

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (die je nach Standort variiert).

Bitte beachten Sie:

• Wir versenden derzeit nur innerhalb der auf unserer Website aufgeführten Länder. Aufgrund von Kurierbeschränkungen versenden wir nicht auf Inseln wie Sizilien, Sardinien, Korsika usw.
• Diese Versandinformationen gelten für Elektrofahrräder und -roller , die aus unserem lokalen EU-Lager versendet werden.
• Manche Fahrrad-/Rollerzubehör kann je nach Lagerbestand aus China versandt werden. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich vermerkt.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, Eine E-Mail mit der Versandbestätigung wird an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte rechnen Sie an Feiertagen oder bei Verkaufsveranstaltungen mit längeren Bearbeitungszeiten für die Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versandt. Wir werden mehrere Trackingnummern für Ihre Bequemlichkeit.

Beachten Sie, dass es nach dem Versand 48 bis 72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) lösen.
In seltenen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung beim Versand kommen, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb erhalten 7 Werktage nach dem Versand. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir beim Transportunternehmen nachfragen können.

Versandänderungen

• Adressänderungen/Stornierungen (vor dem Versand): Es werden keine Gebühren erhoben, wenn Sie eine Adressänderung oder Stornierung anfordern, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird.
• Versendete Bestellungen: Wir können Bestellungen nicht mehr ändern, abfangen oder stornieren, sobald sie versendet wurden.
• Adressänderungen (nach dem Versand): Eine Gebühr von Für jede Adressänderung nach Versand der Bestellung werden 50,- € berechnet.
• Stornierungen von Bestellungen (nach Versand): Eine Gebühr von Bei Stornierung der Bestellung nach Versand werden 200 € berechnet.
• Abgelehnte Sendungen: Wenn Sie die Annahme einer von Ihnen angeforderten Bestellung verweigern, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 200,- € pro E-Bike zur Deckung eines Teils der Versandkosten.

Kontaktdetails

• E- Mail : support@ecorush.eu
• Adresse: UNIT 1507B, 15/F, EASTCORE 398 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL, HONG KONG