Versandbedingungen
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Zeitspanne zwischen der Aufgabe einer Bestellung und ihrer Übergabe an den Versanddienst.
Bestellungen für vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktage nach Auftragsbestätigung/Zahlung, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, zu Verzögerungen kommen kann. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, ausgenommen Feiertage.
Versandkosten und -zeiten
| Land | Geschätzte Lieferzeit | Versandkosten | Kurier |
|---|---|---|---|
| Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen | 3-5 Werktage | Kostenloser Versand | DPD, GEL, UPS, DHL |
| Ungarn, Dänemark, Spanien, Portugal, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Griechenland | 5-10 Werktage | 60 € | DPD, UPS, DHL |
| Irland | 5-10 Werktage | 60 € | DPD, UPS, DHL |
Für Zubehörbestellungen unter 25 € wird eine Versandgebühr von 7 € erhoben.
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (die je nach Standort variiert).
Bitte beachten Sie:
- Wir versenden derzeit nur innerhalb der auf unserer Website aufgeführten Länder. Aufgrund von Kurierbeschränkungen versenden wir nicht auf Inseln wie Sizilien, Sardinien, Korsika usw.
- Diese Versandinformationen gelten für Elektrofahrräder und -roller , die aus unserem lokalen EU-Lager versendet werden.
- Manche Fahrrad-/Rollerzubehör kann je nach Lagerverfügbarkeit aus China versendet werden. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich vermerkt.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, Die Versandbestätigung wird an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte rechnen Sie während der Feiertage oder bei Sonderaktionen mit einer längeren Bearbeitungszeit.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versandt. Wir werden mehrere Trackingnummern für Ihre Bequemlichkeit.
Beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand 48 bis 72 Stunden dauern kann. Sollten Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) beheben.
In seltenen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung beim Versand kommen, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb 7 Werktage nach dem Versand nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dies beim Transportunternehmen überprüfen können.
Versandänderungen
- Adressänderungen/Stornierungen (vor dem Versand): Es werden keine Gebühren erhoben, wenn Sie eine Adressänderung oder Stornierung anfordern, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird.
- Versandte Bestellungen: Wir können Bestellungen nicht mehr ändern, abfangen oder stornieren, sobald sie versandt wurden.
- Adressänderungen (nach dem Versand): Eine Gebühr von Für Adressänderungen nach Versand der Bestellung fallen 50 € Kosten an.
- Stornierungen von Bestellungen (nach Versand): Eine Gebühr von Bei einer Stornierung der Bestellung nach dem Versand fallen 200 € an.
- Abgelehnte Sendungen: Wenn Sie die Annahme einer Bestellung, die Sie zum Versand angefordert haben, verweigern, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 200 € pro E-Bike zur Deckung eines Teils der Versandkosten.
Kontaktdetails
- E- Mail : support@ecorush.eu
- Adresse: UNIT 1507B, 15/F, EASTCORE 398 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL, HONG KONG