Versandbedingungen

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellungen für vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung und Zahlung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, sich verzögern können. Unsere Lager sind montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, ausgenommen Feiertage.

Versandorte & Lager

Um eine schnellere und zuverlässigere Lieferung zu gewährleisten, betreibt ECORUSH Fulfillment-Lager im Vereinigten Königreich, Deutschland und Polen.

Bestellungen im Vereinigten Königreich: Bestellungen zur Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs werden von unserem UK-Lager versandt.
Europäische Bestellungen: Bestellungen zur Lieferung innerhalb Europas werden von unserem Lager in Deutschland oder Polen versandt, je nach Produktverfügbarkeit und Lieferziel.
Das spezifische Lager, das für eine Bestellung verwendet wird, kann je nach Bestandsverfügbarkeit variieren.

Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten

Vereinigtes Königreich

Land	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten	Versand von
Vereinigtes Königreich	3–5 Werktage	Kostenloser Versand	UK-Lager

Europäische Länder

Länder	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten	Versand von
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen	3–5 Werktage	Kostenloser Versand	Lager Deutschland / Polen
Ungarn, Dänemark, Spanien, Portugal, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Griechenland	5–10 Werktage	60 €	Lager Deutschland / Polen
Irland	5–10 Werktage	60 €	Lager Deutschland / Polen

Für Zubehörbestellungen unter 25 € wird eine Versandgebühr von 7 € erhoben.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit, die je nach Standort variiert.

Bitte beachten Sie

Wir versenden derzeit nur in die auf unserer Website aufgeführten Länder. Aufgrund von Kurierbeschränkungen versenden wir nicht auf Inseln wie Sizilien, Sardinien, Korsika usw.
Diese Versandinformationen gelten hauptsächlich für E-Bikes und E-Scooter.
Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden von unserem UK-Lager versandt.
Bestellungen innerhalb Europas werden von unserem Lager in Deutschland oder Polen versandt, je nach Produktverfügbarkeit und Zielort.
Einige Fahrrad-/Scooter-Zubehörteile können je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands aus China versandt werden. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich vermerkt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese separat versandt werden, und wir werden gegebenenfalls mehrere Sendungsnummern bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen 48 bis 72 Stunden nach dem Versand dauern kann.

Wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ecorush.eu, und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen, lösen.

In seltenen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung beim Versand kommen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies mit dem Versanddienstleister überprüfen können.

Versandänderungen

Adressänderungen/Stornierungen (vor dem Versand): Es werden keine Gebühren erhoben, wenn Sie eine Adressänderung oder Stornierung beantragen, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird.
Versandte Bestellungen: Wir können Bestellungen nach dem Versand nicht mehr ändern, abfangen oder stornieren.
Adressänderungen (nach dem Versand): Für Adressänderungen nach dem Versand der Bestellung wird eine Gebühr von 50 € erhoben.
Bestellstornierungen (nach dem Versand): Eine Gebühr von 200 € wird erhoben, wenn die Bestellung nach dem Versand storniert wird.
Annahmeverweigerung von Sendungen: Wenn Sie die Annahme einer Bestellung verweigern, die Sie zum Versand angefordert haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 200 € pro E-Bike zu erheben, um einen Teil der Versandkosten zu decken.

Kontaktdaten

E-Mail: support@ecorush.eu

Über Steuern

Bestellungen werden von unseren Lägern in Großbritannien, Deutschland oder Polen ausgeführt, je nach Lieferziel und Produktverfügbarkeit.

Für Bestellungen, die aus unseren lokalen Lagern versandt werden, werden die anfallenden Steuern gemäß den relevanten lokalen Anforderungen behandelt.

In seltenen Fällen kann eine Bestellung Zollgebühren oder andere von der lokalen Regierung auferlegte Gebühren unterliegen. Diese Gebühren werden nicht von unserer Website erhoben, und Sie sind für deren Zahlung verantwortlich, sofern zutreffend.

Zollvorschriften und Steueranforderungen variieren von Land zu Land und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Für weitere Details zu Zöllen, Steuern oder Gebühren kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Zoll- oder Finanzamt.